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大量三星手机突然黑屏乱码、无限重启!官方紧

5月23日早晨,大年夜量三星手机用户微博发文称,自己的三星设备蒙受黑屏和大年夜面积重启问题。这次受影响手机用户包括S8、S9、S10甚至于S20等机型。

在网友展示的图片中,三星手机出现黑屏和乱码状态。截至发稿,“三星手机系统”已登上微博热搜。

三星紧急回应:正在查询造访中

针对今日早些时刻网曝三星手机系统奔溃一事,三星电子方面向记者回应称,今朝售后部门正在紧急查询造访中,将会第一光阴表露查询造访结果。

只管三星方面还未给出详细的查询造访结果,不过手机系统问题应该不是空穴来风。北京258生活广场一位认真手机维修的事情职员奉告记者,本日上午已接到多个三星手机用户前来咨询手机维修的环境。

“肯定是有这回事的,早上我们已经碰到过来咨询维修的工作,肯定有不少手机碰到这样的环境。”该人士奉告记者。

今日早些时刻,该人士还在同伙圈表示,三星手机问题是因为三星办事器被进击导致系统崩溃。“已经中招的等待办理法子,还没中招的今朝建议断网,拔出卡暂时不要应用,备份好资料,以免造成丧掉。”

办理措施来了!网友揣摸是锁屏APP有BUG

有网友同样揣摸,三星手机应该是碰到光阴bug/办事器崩溃,办理措施是关闭自动更新(关闭“经由过程 WLAN 自动下载”)、备份手机资料、重启时进桌面将光阴改为5月1日。

不过,也有多位三星手机用户向记者表示,自己的手机仍处于正常状态,此中包括S9和S10的用户。

不过之后该人士向记者先容,今朝圈内已经定位出问题,导致问题孕育发生的软件为锁屏APP,导致锁屏APP呈现bug的是阴历闰4月,呈现该bug的为旧版锁屏APP。“相符以上三种环境,锁屏今后即无限黑屏+重启。”

办理措施三选一即可:1、设法主见子联网更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新);2、光阴调剂为闰4月以外;3、把锁屏要领改为无锁屏。

此外,也有业内人士向记者给出了手机已呈现系统问题的办理法子:假如手机不停重启,按三下Power键进入相机,再下拉状态栏菜单,进入设置,再把日期光阴往前改动一下(比如改动为22日),就可以正常重启。

假如进入不了相机,可以在重启时打入电话并接通,下拉菜单进入设置,改动光阴即可。

同时,该业内人士的建议是,三星手机用户最好更新一下锁屏法度榜样。

数据显示,5年前,三星手机在中国市场份额高达近20%,但2018年,三星手机在中国市场销量334万部,市场占领率仅为0.8%,2019年二季度在华销量更是只有70万部,市场份额跌为0.7% 。

命运的迁移改变点发生在2016年8月,三星Note 7电池发生爆炸,此后在华召回行动迟缓,直至昔时10月10日才启动中国大年夜陆地区的召回计划。

那么此次的事故,会给三星带来如何的影响呢?

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